В 2009 году игры донецкого "Шахтера" посетили рекордные 1 млн 105 тыс зрителей, что на 43% больше, чем в 2008 году (772 тысячи). Общая посещаемость увеличилась благодаря, во-первых, успешному выступлению команды в Кубке УЕФА, (общее количество игр, в которых в 2009 году "Шахтер" принял участие увеличилось с 45 (2008 год) до 55), и во-вторых, по причине переезда команды на "Донбасс Арену".

Максимальная посещаемость в Донецке была зафиксирована в игре "Шахтера" против "Тулузы" (50 217 чел.). На выезде, рекордными оказались 48268 человек, наблюдавшие за игрой "Шахтера" и марсельского "Олимпика" на знаменитом "Велодроме".

Из 55 официальных игр, проведенных в 2009 году, 24 были сыграны "Шахтером" в Донецке, 28 игр на поле соперника и 3 матча на нейтральном поле, в финальных кубковых играх (Кубок УЕФА, Суперкубок УЕФА, Кубок Украины).

Средняя посещаемость 24 домашних игр составила – 24 681 человек. При этом команда провела 15 игр на Олимпийском и 9 игр на "Донбасс Арене".

Средняя посещаемость-2009 на Олимпийском – 18 573 человек или 72,3% от общей вместимости, составляющей 25 678 человек. Отметим, что несмотря на то, что вместимость "Донбасс Арены" ровно в 2 раза больше Олимпийского (51,5 тыс и 25,6 тыс соответственно), относительный средний уровень заполняемости "Донбасс арены" пока остается неизменным. Так, средняя посещаемость 8 игр Чемпионата Украины на Олимпийском составила 14 875 человек (58% вместимости), что в абсолютном выражении в два раза меньше, чем средняя посещаемость игр внутреннего чемпионата, проведенных на "Донбасс Арене" – 29 184 человек (57% от вместимости 51504). Однако, как видно уровень заполняемости 58% на Олимпийском и 57% на "Донбасс Арене" почти равны.

Сравнительные показатели посещаемости стадионов "Донбасс Арена" и стадиона "Олимпийский" в 2009 году.

Сравнивая статистические показатели по двум стадионам, очевидно, что тенденции посещения матчей сохраняются.

Средняя посещаемость в абсолютном выражении выросла в два раза, как для игр Чемпионата Украины, так и для международных встреч, хотя как и прежде, Чемпионат Украины и международные игры характеризуются разной степенью привлекательности.

Международные встречи всегда вызывали у дончан и жителей области повышенный интерес, в результате чего стадион обычно почти заполнен. Для болельщиков международные игры по прежнему остаются более привлекательными, чем игры внутреннего первенства. Так, средняя посещаемость международных игр в 2009 году была больше на 53% (18 573 против 14 875) для Олимпийского и на 66% для "Донбасс Арены" (48 595 и 29 184 соответственно). Почти 100-процентную посещаемость международных встреч можно объяснить, в первую очередь, повышенным интересом к таким играм со стороны жителей области. С целью посещения международных встреч, областными предприятиями регулярно организовываются массовые выезды болельщиков и поэтому спрос стабильно в разы превышает предложение. Коллективные заявки еще с советских времен являются неотъемлемым атрибутом предматчевого ажиотажа международных матчей.

В случае с Чемпионатом Украины, трибуны в среднем заполняются немногим более чем на половину (57,9% Олимпийский и 56,7% "Донбасс Арена"). Исходя из этого, стабильная база преданных болельщиков ФК "Шахтер" составляет ориентировочно – 15 000 человек (средняя посещаемость-2009 на Олимпийском) и является "золотым фондом" клуба и его самый ценным активом.

Факт резкого увеличения посещаемости (в два раза) по результатам первых пяти игр на "Донбасс Арене", объясняется прежде всего элементом новизны, известным в мировой практике как фактор "медового месяца". Новый 2010 футбольный год покажет, сможет ли клуб перешагнуть устойчивый рубеж последних лет – в 57-60% заполняемости. Хотя с другой стороны, даже сохранение показателя на уровне 60% можно будет расценивать как успех, по той причине, что посещаемость в абсолютном выражении увеличится в два раза с 14-15 тысяч до 30 тысяч. Как и чем привлечь дополнительные 15 000 преданных болельщиков – непростая задача, которую необходимо будет решать клубу в 2010 году.

Тем не менее, с определенной долей уверенности, уже сейчас можно предположить, что абсолютно новые комфортные условия, качественный сервис и необыкновенная атмосфера, характерные для "Донбасс Арены" приведут на стадион нового болельщика, который не был до этого постоянным посетителем. Такими болельщиками в первую очередь могут стать молодые семьи, девушки и люди в возрасте 25-45 лет, имеющие стабильный доход и которые смогут рассматривать футбол, как приятное время провождение, альтернативное другим развлечениям выходного дня. Учитывая географический фактор целевой сегментации болельщиков, наиболее привлекательной категорией потребителей футбольного продукта, потенциально способной обеспечить рост посещаемости, предположительно являются жители Донецка и соседней Макеевки.

При этом, чтобы значительно увеличить посещаемость и уже возможно в 2010 году превысить прошлогодний рекорд в 1,1 млн зрителей, клубу необходимо будет более активно продвигать футбол на региональном рынке, используя весь возможный арсенал маркетинговых инструментов и средств коммуникаций, выявляя наиболее привлекательные сегменты, определяя потребительские мотивы и эффективно позиционируя футбол на "Донбасс Арене". Очевидно, что новому стадиону нужен не только новый болельщик, но и новые, современные способы его привлечения.