Гендиректор "Донбасс Арены": "Милицию на аренах Евро заменят стюарды"

Добавлено:
Источник: Корерспондент

Генеральный директор "Донбасс Арены" Александр Атаманенко в своем блоге на Корреспондент.net затронул тему безопасности на стадионах во время крупных соревнований. Таких, как, к примеру, финальный турнир чемпионата Европы.

Вопрос обеспечения безопасности на стадионах, во время проведения массовых спортивных мероприятий, давно стоит на повестке дня. И УЕФА к аренам проведения Евро 2012 выдвигает свои требования.

Охранять болельщиков, и следить за безопасностью на стадионах во время матчей Евро, будет не только милиция, к которой привыкли на большинстве украинских стадионов, но и стюарды. Стюарды - это первая линия безопасности, в концепция безопасности "Донбасс Арены" считающейся УЕФА лучшей на практике, одновременно гарантирующей как безопасность на стадионе, так и комфорт и сервис для зрителя. Первая линия безопасности обеспечивается стюардами на стадионе, вторая обеспечивается службой безопасности стадиона, либо частной охранной структурой и только в третьей линии, в случае серьезных инцидентов, в работу вступает милиция. Как правило, первой и второй линии хватает для поддержания порядка.

Преимущество такой системы, по сравнению с чисто милицейской, это и качество работы, и ориентированность на сервис для болельщика. Стюард это лицо клуба и стадиона, с него встречающего фанатов на входе и помогающего пройти к правильному сектору начинаются впечатление болельщика.

На данный момент, система организации стюардинга на "Донбасс Арене", после многочисленных инспекций УЕФА прошедших с момента открытия стадиона, признается одной из лучших в Европе. На основании этого, УЕФА предложило сделать нас официальным партнером по подготовке стюардов. Для этого осталось подписать контракт закрепляющий статус официального партнера. Одновременно мы ведем переговоры о заключении договоров со стадионами, принимающими матчи Евро.

На самом деле, объем работы огромный, а сроки очень сжатые, особенно, если учитывать анонсированные планы об открытии НСК Олимпийского в августе 2011 года. Перед нами большая задача - в очень сжатые сроки обеспечить высочайший уровень подготовки и сервиса. Но главное, что у нас есть опыт и команда способная реализовать ее.

При этом необходимо учитывать, что задача УЕФА – не просто провести Евро, а оставить наследие в Украине. Подготовленные стюарды, методики их подготовки, стандарты, начиная от внешнего вида, обращения с клиентом и процедуры работы: все это останется на стадионах, и в последующих матчах. Данная система даст толчок развитию футбола, безопасности и сервиса на наших стадионах. Эта идея проходит красной строкой во всех документах УЕФА.

При подготовке стюардов, будут учитываться не только потребности стадиона, но и последующие потребности клубов, которые будут использовать стадион. Программа в каждом городе, будет адаптирована под его специфику, по многим параметрам, начиная от языка и заканчивая особенностями менталитета в разных регионах Украины. Плюс, стоит учитывать и социальный эффект от подготовки стюардов, в виде созданных хоть и временных, но рабочих мест, сотен мест на каждом стадионе, от 700 в Киеве, до 300 во Львове..

Кроме обучения, специалисты "Донбасс Арены" будут проводить отбор стюардов. Ведь есть люди, которые могут ими быть, а есть, которые не могут. Их необходимо отсеивать сразу. Для отбора, будут развернуты учебно-рекрутинговые центры в каждом из 3х городов.

Остается добавить, что в Донецке стюарды уже подготовлены. В матчевые дни на "Донбасс Арене" их работает до 500 человек. Мы очень жестко следим за качеством их работы, каждый матч, оценивая уровень сервиса для наших болельщиков. Коэффициент соответствия качеству обслуживания в текущем сезоне составляет 98,3% из 100% возможных.

Все НовостиRSS - Все Новости - Terrikon

02 октября

00:59
Король Забарный: у украинца - самая высокая оценка в матче Барселона - ПСЖ
00:35
ПСЖ обыгрывает Барселону, несмотря на проблемы с составом: смотреть голы матча ЛЧ

01 октября

23:59
Дубля Холанда недостаточно, Монако с ноунеймами в составе вырывает ничью у Сити
22:54
Арда Туран: Сегодня ночью я буду думать над своей стратегией
21:17
Шовковский: Мы провели много времени, анализируя действия Кристал Пэлас
20:25
Ротань: Сейчас Полесье находится в эмоциональных качелях
20:12
Барселона - ПСЖ: смотреть онлайн видеотрансляцию матча Лиги чемпионов
19:53
Монако - Манчестер Сити: смотреть онлайн видеотрансляцию матча Лиги чемпионов
19:41
Пиоли настаивает, что Фиорентина будет в Лиге чемпионов
19:35
Юнион Сент-Жилуаз - Ньюкасл: смотреть онлайн видеотрансляцию матча Лиги чемпионов
19:20
Капитан Абердина нацелен на победу над Шахтером
19:13
Карабах - Копенгаген: смотреть онлайн видеотрансляцию матча Лиги чемпионов
19:02
Тренер Абердина о Шахтере: Нас ждет тяжелая игра против действительно сильной команды
18:45
Названа дата возвращения Супряги после травмы руки
18:30
Украина U17 не смогла одолеть Черногорию в первом матче отбора на Евро
18:17
Возвращение Барселоны на Камп Ноу снова откладывается?
17:58
Гвардиола опасается, что Ман Сити не сможет "прочитать" Монако
17:41
Стало известно, когда Зинченко вернется на поле
17:28
Луис Энрике: Главное в матче с Барсой - выиграть борьбу за мяч
17:11
Тренер Ньюкасла: Поражение от Арсенала должно стать мотивацией, а не похмельем
16:44
Защитник Абердина: Шахтер станет шагом вперед в плане качества соперника
16:31
Глава Паралимпийского комитета ожидает "реакцию" на возвращение россиян
16:14
Гасперини: Рост Фергюсона и Довбика для нас очень важен
15:58
Де Дзерби: Хорошее настроение и оптимизм вернулись в Марсель
15:43
Алонсо: Я в восторге от голов Килиана Мбаппе