Гендиректор "Донбасс Арены": "Милицию на аренах Евро заменят стюарды"

Добавлено:
Источник: Корерспондент

Генеральный директор "Донбасс Арены" Александр Атаманенко в своем блоге на Корреспондент.net затронул тему безопасности на стадионах во время крупных соревнований. Таких, как, к примеру, финальный турнир чемпионата Европы.

Вопрос обеспечения безопасности на стадионах, во время проведения массовых спортивных мероприятий, давно стоит на повестке дня. И УЕФА к аренам проведения Евро 2012 выдвигает свои требования.

Охранять болельщиков, и следить за безопасностью на стадионах во время матчей Евро, будет не только милиция, к которой привыкли на большинстве украинских стадионов, но и стюарды. Стюарды - это первая линия безопасности, в концепция безопасности "Донбасс Арены" считающейся УЕФА лучшей на практике, одновременно гарантирующей как безопасность на стадионе, так и комфорт и сервис для зрителя. Первая линия безопасности обеспечивается стюардами на стадионе, вторая обеспечивается службой безопасности стадиона, либо частной охранной структурой и только в третьей линии, в случае серьезных инцидентов, в работу вступает милиция. Как правило, первой и второй линии хватает для поддержания порядка.

Преимущество такой системы, по сравнению с чисто милицейской, это и качество работы, и ориентированность на сервис для болельщика. Стюард это лицо клуба и стадиона, с него встречающего фанатов на входе и помогающего пройти к правильному сектору начинаются впечатление болельщика.

На данный момент, система организации стюардинга на "Донбасс Арене", после многочисленных инспекций УЕФА прошедших с момента открытия стадиона, признается одной из лучших в Европе. На основании этого, УЕФА предложило сделать нас официальным партнером по подготовке стюардов. Для этого осталось подписать контракт закрепляющий статус официального партнера. Одновременно мы ведем переговоры о заключении договоров со стадионами, принимающими матчи Евро.

На самом деле, объем работы огромный, а сроки очень сжатые, особенно, если учитывать анонсированные планы об открытии НСК Олимпийского в августе 2011 года. Перед нами большая задача - в очень сжатые сроки обеспечить высочайший уровень подготовки и сервиса. Но главное, что у нас есть опыт и команда способная реализовать ее.

При этом необходимо учитывать, что задача УЕФА – не просто провести Евро, а оставить наследие в Украине. Подготовленные стюарды, методики их подготовки, стандарты, начиная от внешнего вида, обращения с клиентом и процедуры работы: все это останется на стадионах, и в последующих матчах. Данная система даст толчок развитию футбола, безопасности и сервиса на наших стадионах. Эта идея проходит красной строкой во всех документах УЕФА.

При подготовке стюардов, будут учитываться не только потребности стадиона, но и последующие потребности клубов, которые будут использовать стадион. Программа в каждом городе, будет адаптирована под его специфику, по многим параметрам, начиная от языка и заканчивая особенностями менталитета в разных регионах Украины. Плюс, стоит учитывать и социальный эффект от подготовки стюардов, в виде созданных хоть и временных, но рабочих мест, сотен мест на каждом стадионе, от 700 в Киеве, до 300 во Львове..

Кроме обучения, специалисты "Донбасс Арены" будут проводить отбор стюардов. Ведь есть люди, которые могут ими быть, а есть, которые не могут. Их необходимо отсеивать сразу. Для отбора, будут развернуты учебно-рекрутинговые центры в каждом из 3х городов.

Остается добавить, что в Донецке стюарды уже подготовлены. В матчевые дни на "Донбасс Арене" их работает до 500 человек. Мы очень жестко следим за качеством их работы, каждый матч, оценивая уровень сервиса для наших болельщиков. Коэффициент соответствия качеству обслуживания в текущем сезоне составляет 98,3% из 100% возможных.

Все НовостиRSS - Все Новости - Terrikon

25 октября

17:55
сб. Украины - сб. Словакии: смотреть видео-транляцию контрольного матча
17:43
Тренер Руха: Мы могли забивать и выигрывать у Карпат
17:27
Оболонь - Полесье: смотреть онлайн-трансляцию матча УПЛ
17:25
Шахтер сделал официальное заявление по скандалу с польскими фанатами
17:13
Команда Цыганкова и Ваната потеряла очки в битве с Овьедо: видео шести голов
17:00
Директор Шахтера: Решения ФИФА серьезно повлияли на нашу стабильность
16:43
Ковентри Лэмпарда снова побеждает и обновляет рекорды
16:27
Нуну Санту: К сожалению, в Вест Хэме много проблем
16:12
Первая лига: Мариуполь наконец-то набирает очки
15:52
Бартулович: Второй матч подряд мы забиваем гол, но его не засчитывают
15:35
Вратарь ЛНЗ: Проспер - машина, его догнать почти нереально
15:20
Первая лига: Ингулец закрепляется в тройке лучших
15:07
Опа, Обах! ЛНЗ возглавил УПЛ
15:03
Карпаты - Рух: смотреть онлайн видеотрансляцию матча УПЛ
15:00
Костакурта недоволен игрой Милана против слабых соперников
14:43
Первая лига: Агробизнес побеждает Викторию и остается в гонке за УПЛ
14:30
Сергей Палкин: Единственная цель Шахтера - титул УПЛ
14:14
Шахтер U19 переворачивает матч с Кудровкой и разгромно побеждает
13:53
Богдан Кушниренко: Горох в прайме был, наверное
13:36
Рома хочет обновить линию нападения, готовится попрощаться с Довбиком в январе
13:20
Последняя апелляция Барселоны отклонена, Флик точно пропустит матч с Реалом
13:05
Сегодня Бруну Фернандеш может принимать шутки за триста
12:50
Игорь Мединский о матче против Полесья: Как минимум — не проиграть
12:30
Рафинья не сыграет, участие Кунде в Эль-Класико определится сегодня вечером
12:15
Виталий Пономарев: Металлист-1925 – один из претендентов на еврокубки