Гендиректор "Донбасс Арены": "Милицию на аренах Евро заменят стюарды"

Добавлено:
Источник: Корерспондент

Генеральный директор "Донбасс Арены" Александр Атаманенко в своем блоге на Корреспондент.net затронул тему безопасности на стадионах во время крупных соревнований. Таких, как, к примеру, финальный турнир чемпионата Европы.

Вопрос обеспечения безопасности на стадионах, во время проведения массовых спортивных мероприятий, давно стоит на повестке дня. И УЕФА к аренам проведения Евро 2012 выдвигает свои требования.

Охранять болельщиков, и следить за безопасностью на стадионах во время матчей Евро, будет не только милиция, к которой привыкли на большинстве украинских стадионов, но и стюарды. Стюарды - это первая линия безопасности, в концепция безопасности "Донбасс Арены" считающейся УЕФА лучшей на практике, одновременно гарантирующей как безопасность на стадионе, так и комфорт и сервис для зрителя. Первая линия безопасности обеспечивается стюардами на стадионе, вторая обеспечивается службой безопасности стадиона, либо частной охранной структурой и только в третьей линии, в случае серьезных инцидентов, в работу вступает милиция. Как правило, первой и второй линии хватает для поддержания порядка.

Преимущество такой системы, по сравнению с чисто милицейской, это и качество работы, и ориентированность на сервис для болельщика. Стюард это лицо клуба и стадиона, с него встречающего фанатов на входе и помогающего пройти к правильному сектору начинаются впечатление болельщика.

На данный момент, система организации стюардинга на "Донбасс Арене", после многочисленных инспекций УЕФА прошедших с момента открытия стадиона, признается одной из лучших в Европе. На основании этого, УЕФА предложило сделать нас официальным партнером по подготовке стюардов. Для этого осталось подписать контракт закрепляющий статус официального партнера. Одновременно мы ведем переговоры о заключении договоров со стадионами, принимающими матчи Евро.

На самом деле, объем работы огромный, а сроки очень сжатые, особенно, если учитывать анонсированные планы об открытии НСК Олимпийского в августе 2011 года. Перед нами большая задача - в очень сжатые сроки обеспечить высочайший уровень подготовки и сервиса. Но главное, что у нас есть опыт и команда способная реализовать ее.

При этом необходимо учитывать, что задача УЕФА – не просто провести Евро, а оставить наследие в Украине. Подготовленные стюарды, методики их подготовки, стандарты, начиная от внешнего вида, обращения с клиентом и процедуры работы: все это останется на стадионах, и в последующих матчах. Данная система даст толчок развитию футбола, безопасности и сервиса на наших стадионах. Эта идея проходит красной строкой во всех документах УЕФА.

При подготовке стюардов, будут учитываться не только потребности стадиона, но и последующие потребности клубов, которые будут использовать стадион. Программа в каждом городе, будет адаптирована под его специфику, по многим параметрам, начиная от языка и заканчивая особенностями менталитета в разных регионах Украины. Плюс, стоит учитывать и социальный эффект от подготовки стюардов, в виде созданных хоть и временных, но рабочих мест, сотен мест на каждом стадионе, от 700 в Киеве, до 300 во Львове..

Кроме обучения, специалисты "Донбасс Арены" будут проводить отбор стюардов. Ведь есть люди, которые могут ими быть, а есть, которые не могут. Их необходимо отсеивать сразу. Для отбора, будут развернуты учебно-рекрутинговые центры в каждом из 3х городов.

Остается добавить, что в Донецке стюарды уже подготовлены. В матчевые дни на "Донбасс Арене" их работает до 500 человек. Мы очень жестко следим за качеством их работы, каждый матч, оценивая уровень сервиса для наших болельщиков. Коэффициент соответствия качеству обслуживания в текущем сезоне составляет 98,3% из 100% возможных.

Спортивные НовостиRSS - Спортивные Новости - Terrikon

08 июня

01:32
После разгрома Италии Норвегия размечталась о ЧМ-2026
01:17
Во время матча можно было уснуть: фанаты обрушились на тренера сборной Англии
00:41
Украинцы проиграли Канаде в первом матче Canadian Shield
00:27
Отбор ЧМ-2026: скромность Англии, настойчивость Австрии, результативность Нидерландов

07 июня

23:47
Арсенал выкупит Кепу у Челси
23:25
Рибери потролил Роналду по поводу Золотого мяча
22:54
Тренер Барселоны поделился бонусом со своим штабом после победы в Ла Лиге
22:40
Крах Брешии: клуб, видевший много звезд Кальчо, исчезнет
20:20
Канада - Украина: онлайн-трансляция товарищеского матча
19:55
Криштиану Роналду: «Золотой мяч» может выиграть как Ямаль, так и Дембеле
19:40
Босния третьей победой кряду укрепляет лидерство в квалификации ЧМ-2026
19:24
Кори Гауфф - победительница Ролан Гаррос
19:09
Испанские издания захлестнула "Ламиномания"
18:52
Источник: Милан отклонил предложение Челси по трансферу Майка Меньяна
18:37
Официально: Луис Энрике - новый игрок Интера
18:21
Микель Мерино: На элитном уровне ничего нельзя воспринимать как должное
18:06
Таисия Онофрийчук – чемпионка Европы по художественной гимнастике
17:50
Ангелос Постекоглу: Моим главным чувством является гордость за время в Тоттенхэме
17:35
Килиан Мбаппе отреагировал на выигрыш ПСЖ Лиги чемпионов (без него)
17:19
Жоау Невеш: Смотреть этот финал будет классно
17:04
Жоржиньо продолжит карьеру на родине
16:48
Ламин Ямаль: Нас ждет финал против великой команды
16:33
Луис де ла Фуэнте: В финале мы увидим две суперсилы
16:17
Георгий Судаков: За последние два месяца я сыграл только два полноценных матча
16:02
Олег Шандрук: Есть небольшое опустошение, потому что напряженный чемпионат был
15:47
Стало известно, кто вручит кубки победителям Ролан Гаррос в одиночных разрядах
15:31
Бавария сделала предложение Милану по трансферу Рафаэля Леау
15:16
Роналду объявил, что не сыграет на Клубном чемпионате мира
14:45
Автор победного гола испанцам Илья Квасница получил повреждение
14:29
Рома возвращает исторический логотип
14:14
На КЧМ будут введены некоторые новые правила
13:58
Жозе Моуринью предлагает за Влаховича 30 миллионов евро
13:44
Гранит Джака нужен Милану
13:30
Сын Анчелотти снова нашел работу у своего отца
13:14
Конфликт тер Штегена и Флика - немцев поссорила Лига чемпионов
13:00
Де Дзерби стал приоритетным выбором Тоттенхэма на замену Постекоглу, уже известен ответ Роберто
12:44
Цитаишвили покинул Гранаду рекордсменом сезона
12:34
Клеман Лангле - третья потеря сборной Франции перед бронзовым матчем Лиги Наций
12:18
Сон Хынмин: "Старичок, ты навсегда изменил траекторию этого клуба"
12:00
Касильяс, Роберто Карлос, Рауль и Тони Кроос вернутся и сыграют на Бернабеу